Preguntas frecuentes

Creada en 2012 por René Ronse, EOC (Estafa O Confiable) es una web que ofrece análisis en profundidad y documentados de multitud de productos dedicados a diferentes mercados que se venden en Internet.

A diferencia de otros sitios de reseñas, no nos basamos en nuestras propias opiniones, sino en las de los consumidores. Por eso, para ayudar a nuestros lectores a formarse su opinión sobre una base sólida y sólida, todos nuestros análisis se realizan según un protocolo preciso que implica una investigación seria.
Para más información sobre este tema, consulte nuestras directrices de revisión.

Además, nuestros lectores, como consumidores, tienen la oportunidad de dar su opinión y dejar sus testimonios, que, añadidos a nuestros artículos, mejoran aún más la capacidad de formarse una opinión objetiva sobre los productos analizados

EOC tiene su sede en Templeuve, Bélgica.

Sí, nuestro sitio web también está disponible en alemán, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés, polaco y portugués.

Puede seleccionar el idioma de su elección haciendo clic en una de las banderas que aparecen a continuación:

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La mejor forma de ponerse en contacto con nuestros servicios es a través de nuestro formulario de contacto online.

Nuestra presencia también se extiende a las redes sociales.

Todos los mensajes enviados desde nuestro formulario de contacto son leídos y, aquellos que lo requieren, reciben respuesta en un plazo máximo de 24 horas.

Si pasado este tiempo no ha recibido respuesta, es probable que un filtro haya colocado nuestra respuesta en su carpeta de ‘No deseados’, ‘Spam’ o ‘Papelera’.

También ocurre a veces que los proveedores de direcciones de correo electrónico gratuitas, que bloquean un gran número de mensajes legítimos en su lucha contra el spam, también bloquean nuestras respuestas. Esto ocurre en particular con servicios como “Free”, “Orange” o incluso “Hotmail”…

Seguimos un proceso paso a paso para crear nuestras evaluaciones. Detrás de cada análisis hay un trabajo serio y riguroso y horas de investigación en profundidad.

Para más información diríjase a nuestra guía de análisis de artículos.

Para facilitar la comprensión y resaltar la opinión general de los consumidores, un código de color suele estar presente en la conclusión de nuestros artículos.

Este se presenta en tres colores que se definen de la siguiente manera:

El Código de Color Verde

Esta sección del código de color está destinada a resaltar el hecho de que un producto es generalmente considerado confiable por la mayoría de los consumidores.

El Código de Color Amarillo

Esta sección del código de color está destinada a resaltar uno o varios hechos importantes que requieren atención especial.

El Código de Color Rojo

Esta sección del código de color está destinada a resaltar el hecho de que un producto generalmente no es recomendado por la mayoría de los consumidores.

Nos esforzamos al máximo para ofrecer análisis claros, seguros y sin errores. Ahora bien, aunque esto es muy raro, no somos inmunes al error. Por eso, cuando lea un análisis en nuestro sitio, es importante que piense de forma crítica. Que una empresa reciba una buena o mala crítica en EOC no significa que sea la verdad absoluta. Nadie en el mundo es infalible, incluidos nosotros.

Trabajamos con un equipo dinámico y apasionado capaz de proporcionar información sobre temas que incluyen, entre otros, informática, marketing, negocios, trabajo, seguridad, bienestar, salud, pérdida de peso, deporte, sexualidad, mascotas, música, ocio,…

Sí, si un comentario de un usuario contiene palabras o frases inapropiadas, lenguaje difamatorio o engañoso nos reservamos el derecho de editarlo o eliminarlo.

En realidad, el proceso de revisión de comentarios es un poco más complejo: los comentarios deben cumplir varios criterios para ser aprobados.

Para más información sobre el proceso de revisión de comentarios, consulte Directrices para la revisión de comentarios.

Hay varias razones por las que un comentario puede no ser publicado o puede ser eliminado.

He aquí las principales:

 – Si el comentario contiene palabras malsonantes o inapropiadas.
 – Si el comentario contiene lenguaje difamatorio.
 – Si el comentario está escrito en mayúsculas.
 – Si el comentario no aporta nada importante al hilo.
 – Si el comentario se publica en la sección equivocada.
 – Si el comentario se considera una prueba falsa.
 – Si el comentario ha sido objeto de una queja justificada.
…

Para obtener más información sobre todo el proceso de revisión de comentarios, consulta nuestra política de revisión de comentarios.

Ganarnos y mantener la confianza de nuestros lectores es nuestro principal objetivo y nos lo tomamos muy en serio. Por este motivo, nos esforzamos por garantizar que lo que lea en nuestro sitio sea fiable y digno de confianza. Para ello, contamos con una serie de procesos y mecanismos que nos ayudan a autenticar todas las reseñas que recibimos. De hecho, por eso todas las reseñas deben ser aprobadas manualmente.

Puede haber ocasiones en las que necesites borrar tu testimonio por una razón u otra. Entendemos esto y pedimos que se envíe una solicitud a través del formulario de contacto de EOC. Aunque nuestro objetivo es responder rápidamente, incluir toda la información sobre el comentario así como el título del artículo original acelerará el proceso.

Algunas preguntas en los comentarios pueden no ser respondidas por nosotros, cuando esto sucede simplemente significa que no tenemos una respuesta adecuada para la pregunta formulada.

Es posible recibir por correo electrónico nuevos comentarios sobre los artículos que le interesen. Para ello, sólo tiene que publicar un nuevo comentario y marcar la casilla “Notificarme futuros comentarios por correo electrónico”. De este modo, estará suscrito al boletín semanal y recibirá cada nuevo comentario del artículo en cuestión en su buzón de correo electrónico.

El boletín de la EOC es totalmente gratuito. Todos los suscriptores que se inscriban recibirán un ejemplar resumido de la publicación semanal. Se trata de un único mensaje semanal, enviado todos los lunes por la mañana.

Por supuesto, tendrá un control total sobre esta suscripción en todo momento a través de un enlace “Gestione su suscripción” al final de cada mensaje que reciba, de modo que podrá modificar, pausar o eliminar por completo su suscripción.

Lamentablemente, por el momento nuestra lista de correo sólo está disponible en francés.

Puedes suscribirte fácilmente desde el formulario de suscripción.

Revisamos productos basándonos en la experiencia de los clientes, la investigación en Internet, así como en los profundos conocimientos de nuestro equipo. ¡Nunca recibimos pagos por la creación de artículos!

La creación de contenido valioso implica investigación seria, creación de contenido, redacción de artículos, edición de textos y comprobación de hechos. Por no hablar del mantenimiento y el alojamiento, gestionar un sitio de este tipo tiene un precio. Para cubrir todos estos costes, tenemos 2 fuentes principales: afiliación y publicidad.

1. Afiliación

En algunos artículos de este sitio, ofrecemos enlaces de afiliación a determinados productos, servicios y recursos. Y, como resultado, ganamos una comisión si usted decide comprar a través de nuestros enlaces de afiliado. Ante todo, queremos revelar plenamente esta relación, pero también asegurarle que ningún incentivo económico influye en lo que decimos sobre un determinado producto o servicio. Es más, esto no modifica en modo alguno el precio final que usted paga. De hecho, ya sea a través de nuestro enlace de afiliación o directamente a través del sitio de venta oficial, ¡el precio será el mismo!

Por ello, hemos establecido asociaciones con varias plataformas de afiliación, entre las que se incluyen (la lista no es exhaustiva y las partes pueden cambiar en cualquier momento) 1TPE, Amazon, Moreniche, Fanfuel, …

2. publicidad

En nuestro sitio web también se colocan algunos anuncios publicitarios discretos, adecuados y no intrusivos a cambio de una remuneración. El precio se determina caso por caso por un periodo que oscila entre una semana y un año.

Tenga en cuenta, no obstante, que nuestro principal objetivo es ofrecer una experiencia de navegación agradable para el usuario. Para lograrlo, seguimos las mejores prácticas de publicación posibles para mantener el sitio agradable y mínimamente intrusivo. Nunca encontrará publicidad camuflada ni ventanas emergentes en Estafa O Confiable!

No, nunca aceptamos dinero o servicios a cambio de publicar una buena reseña o recomendar un producto.

Nuestro objetivo es proporcionar información imparcial y honesta en la que nuestros lectores puedan confiar plenamente. Aceptar cualquier forma de pago por reseñas o valoraciones positivas va en contra de nuestra misión general y de todo lo que defendemos en términos de ética y compromiso con nuestros lectores.

¡No, no se aceptan artículos o contenido patrocinados en nuestro sitio web!

A diferencia de otros sitios de revisión disponibles en Internet, no probamos productos nosotros mismos, para ser honestos, creemos que es difícil de creer que los sitios de revisión que prueban productos puedan realmente probar docenas, si no cientos, de productos cada año. Y en cualquier caso, al final siempre será su opinión personal.

Nosotros, en cambio, investigamos en profundidad para conocer la opinión de los consumidores que realmente han utilizado el producto. De este modo, podemos ver cuál es la tendencia general y la reputación real de un producto sin tener en cuenta nuestra opinión personal. Sólo cuentan las opiniones de los consumidores.

Tomamos estas decisiones en función de la demanda. De hecho, la mayoría de las evaluaciones se realizan a petición de nuestros visitantes. Sin embargo, no es raro que una empresa solicite que su producto o servicio aparezca en nuestro sitio. Si cumple con nuestros estándares y se alinea con nuestra estrategia, podemos incluirlo pero, de nuevo, ninguna de las partes intercambia dinero.

¡Por supuesto! Tus datos personales son confidenciales, nunca aparecerán en tu comentario y nunca serán compartidos con terceros. Lo único que publicamos con los comentarios es el nombre de usuario utilizado.

Para obtener más información sobre nuestra política de privacidad, política de publicidad, condiciones de uso o aviso legal, visite estas páginas:

  – Política de privacidad
  – Condiciones de uso de EOC
  – Aviso legal

Sí, la información de nuestro sitio web no pretende sustituir el asesoramiento profesional. Ningún miembro del equipo de EOC está cualificado para dar consejos médicos, financieros, económicos o de otro tipo.
Lea el disclaimer completo.

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